Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en predictions

Estos términos establecen los derechos y las obligaciones de cada persona que abre una cuenta en predictions. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos que los lea antes de realizar cualquier…

Vigentes en PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada
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CANALES DE AYUDA

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el estado de su cuenta o quiere solicitar una copia actualizada de estos términos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique siempre el correo asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre términos, pagos o verificación de identidad.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallada al correo de ayuda indicado en su cuenta. Recibirá respuesta del equipo en español con la información solicitada.

Centro de ayuda

Consulte las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y verificación de cuenta directamente desde el centro de ayuda disponible en predictions.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de cada cuenta en predictions se apoya en verificación de identidad al momento del registro y en el uso de cifrado para proteger los datos personales y las operaciones financieras. No compartimos su información con terceros salvo cuando la normativa aplicable lo exija. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión o corrección de sus datos personales escribiendo a nuestro soporte; procesamos esas solicitudes conforme a la ley peruana vigente. Si detecta actividad inusual en su cuenta, notifíquenos de inmediato para bloquear el acceso y revisar el historial de operaciones.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento vigente al abrir la cuenta. Este paso protege su saldo y permite procesar retiros a cuentas BCP o Interbank vinculadas a su nombre.

Cifrado de datos

Todas las operaciones —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros bancarios— viajan cifradas. Sus datos de pago no se almacenan en texto plano en nuestros sistemas.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y durante el período que exige la normativa peruana. Puede solicitar su eliminación cuando cierre la cuenta.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o corregir información de su cuenta, escriba a soporte en español con el asunto 'Actualización de datos' e indique el dato a modificar.

Preguntas sobre los términos de su cuenta

Las siguientes preguntas recogen las dudas más comunes sobre las condiciones que rigen el uso del servicio en predictions. Si su consulta no aparece aquí, contacte a soporte directamente desde su cuenta.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en predictions y realice operaciones desde regiones donde el servicio está habilitado, conforme a la ley local vigente

Recibirá un aviso por correo o verá una notificación al ingresar a su cuenta. Si continúa usando el servicio tras la notificación, acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Escríbanos por el chat de ayuda o al correo de soporte indicando su solicitud. Le enviamos el documento actualizado al correo registrado en su cuenta.

Contacte a soporte en español con el asunto 'Actualización de datos'. Indique el dato a corregir y adjunte el documento que lo respalde; gestionamos la solicitud conforme a la normativa peruana.

Conserve el comprobante de la operación y contáctenos por chat o correo con el número de referencia. Revisamos el historial y confirmamos el abono a la brevedad.

Sí. Envíe su solicitud de cierre a soporte. Procesamos la eliminación de datos conforme a la ley peruana, respetando el período de retención obligatorio que corresponda.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.